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我們在乎您的每一個體驗，從選購到售後，為您提供最完整的服務說明。
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收到您的訂單後，客服將於 24 小時內與您聯繫確認規格與交期。
進入生產排程，由資深工匠進行裁布、車縫、骨架組裝與繃皮。
出廠前經過嚴格的 QC 流程，確保外觀無瑕疵、結構穩固。
專業物流團隊提前預約配送時間，提供搬運上樓、定位與安裝服務。
樓層搬運費用如下：若有電梯則費用為 0 元（免費）；若需走樓梯，2 樓加收 200 元、3 樓加收 400 元、4 樓加收 600 元、5 樓加收 800 元。
指定時間 +$1,500
若需指定送貨時間（例如固定時段），將再加收指定時間服務費。
指定時間 +$1,500
若需指定送貨時間，將再加收指定時間服務費。
指定時間 +$1,500
若需指定送貨時間，同樣需加收指定時間服務費。
如有特殊需求，歡迎來電由客服協助評估可行方案。
台北、新北、桃園、基隆、宜蘭、苗栗、台中、彰化、南投等地區，需配合公司車趟安排，方可享有免運服務。送貨排程與大約時間，歡迎來電與我們確認。
為了讓商品安全送達您家中，我們提供到府搬運服務，費用依樓層與是否有電梯而不同。為保障司機及工作人員安全，本公司不提供窗戶吊掛、陽台吊掛等高風險作業。若您需要以吊車或其他專業吊掛方式搬運，請另行委託第三方廠商，相關費用由訂購人自行負擔。
若因道路狹窄、坡度過大、社區管制或其他地形因素導致車輛無法安全抵達或完成配送，本公司將與您協調其他解決方式，並保留是否出貨之權利。
若商品在到貨時即有明顯瑕疵或運送造成損傷，請您：收貨當下立即拍照留存、當場告知司機或盡快與客服聯繫、並在簽收單上備註狀況。
客製品不提供退貨服務。
不提供退貨服務，下單前請務必與客服確認清楚。
商品頁中的顏色，我們已盡力透過專業攝影與調色接近實品；但因拍攝光線、螢幕設定及個人觀感不同，實際顏色可能與螢幕略有差異。若您對顏色非常在意，建議下單前可先與客服聯繫，協助您進一步確認。
商品內容以「文字規格」為準，情境照片中的茶几、抱枕、擺飾等皆為拍攝道具，不包含在商品售價內，僅供擺設示意參考。